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哪些东西网上不能退货

100次浏览     发布时间:2025-01-13 10:17:55    

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《网络交易管理办法》,以下商品在网上购物时不能退货:

消费者定作的商品:

这类商品是根据消费者的特定需求定制的,无法进行无理由退货。

鲜活易腐的商品:

例如生鲜食品、鲜花等,这些商品在收到后很快就会变质,因此不能退货。

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品:

这些商品一旦被下载或拆封,其形态发生了改变,因此不适用无理由退货。

交付的报纸、期刊:

报纸和期刊是时效性极强的商品,一旦交付,就无法进行退货。

拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品:

例如拆封后可能含有有毒物质的化妆品、药品等,这些商品拆封后可能会对消费者的健康造成影响。

一经激活或者试用后价值贬损较大的商品:

例如某些电子产品在试用后会失去原有的价值,这类商品也不适用无理由退货。

销售时已明示的临近保质期的商品或有瑕疵的商品:

这些商品在销售时已经明确告知消费者其保质期或存在瑕疵,因此不能退货。

此外,部分电商平台还会根据自身经营情况,额外规定一些不支持无理由退货的商品类别,例如母婴用品、美肤化妆品、食品等。消费者在购买这些商品时,需要特别注意查看商品详情页是否有相关提示,以避免因退货问题产生纠纷。

建议在购物时仔细阅读商品详情和退换货政策,确保自己的权益不受损害。