不退钱怎么投诉

当遇到商家不退钱的情况时，消费者可以采取以下几种方式进行投诉：

使用投诉电话/平台

拨打12315消费者热线进行投诉。

登录12315互联网平台进行投诉。

使用其他相关平台如违法和不良信息举报中心、工信部电信用户申诉受理中心、国家邮政申诉网站、黑猫投诉、腾讯110等进行投诉。

寻求法律程序

如果其他投诉方式无效，消费者可以采取法律程序，通过法院或仲裁机构进行维权。

向消费者协会投诉

向当地消费者协会投诉，请求其介入帮助解除合同、收回退款。

向工商管理部门投诉

可以向当地的工商管理部门投诉，说明投诉事项和理由。

向购买平台投诉

如果是网购商品，可以向购买平台投诉，利用平台的投诉机制解决问题。

提供证据支持

在投诉时，应提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料，如订单截图、聊天记录、商品照片、发票等，以增加投诉的成功率。

申请微信支付平台介入

如果涉及微信支付的交易，可以申请微信支付平台介入，通过平台的投诉机制解决问题。

在投诉时，建议消费者保持冷静、理智，详细记录与商家的沟通内容，并妥善保存所有相关证据，以便在需要时能够提供有力的支持。