【我为群众办实事】小小举动 大大温暖

来源：麦积公安分局

6月5日，道南派出所上演了一场“电动车寻回记”。当日，辖区薛女士和李先生因骑行同品牌、同款、同色电动车，且停放在同一地点，李先生离开时不慎骑错。薛女士发现后心急如焚，立即报警求助。道南派出所值班民警接到报警后，迅速赶赴现场。

为尽快帮群众找回车辆，民警立即调取周边监控视频，不放过任何一个细节，仔细比对骑行路线。经过一番努力，民警成功锁定了李先生的去向，并顺利找回两人的电动车。

“感谢警察同志，没想到这么快就解决了！”取回电动车的薛女士激动不已，对民警的高效处置连连称赞。此次事件，民警以实际行动展现了为民服务的责任担当，赢得了群众的认可。

民警也借此提醒广大车主，同款车辆易混淆，建议大家为车辆加装辨识标志或特殊锁具，避免类似情况再次发生。

近日，道北派出所民辅警在执勤中发现有一老人神色焦急，询问后得知老人因迷路无法找到自己的家人。了解情况后，民警耐心安抚老人情绪，询问其是否携带手机。后民警利用老人的手机，联系到其家属并告知相关情况。家属赶到后，对民警表示由衷的感谢。

同一日，道北派出所接到群众报警，有人因生活琐事发生激烈争吵，互不相让。道北派出所民警迅速出警，耐心倾听双方诉求，以法为据、以理服人、以情动人，从多方面进行调解。经过努力，双方最终化解矛盾，握手言和，对民警的耐心调解表示称赞。

6月5日，社棠派出所接到群众求助，称一对夫妻因感情破裂准备离婚，男方不让女方回家收拾东西，且拒绝将女方的身份证、户口本等重要证件归还，女方无奈之下向派出所寻求帮助。

了解情况后，民警耐心安抚女子情绪，从法律角度告知男方扣押他人证件属于违法行为，劝导双方好聚好散，避免矛盾激化。经过近两个小时的调解，男方认识到自己的错误，将证件悉数归还女方。同时，民警也建议双方后续涉及离婚事宜尽量保持理性沟通，必要时通过法律途径解决。至此，该起矛盾纠纷得以妥善化解，双方对民警的调解表示感谢。

近日，马跑泉派出所值班民辅警在辖区巡逻时，发现一名老人独自站在路边，眼神中透露出焦虑和不安。见此情形，民辅警立即上前询问，但老人支支吾吾、言语不清，由于老人年事已高且听力较差，民警无法获得有效信息。后民警向附近群众借来凳子搀扶老人坐下，一边安抚老人情绪，一边走访调查，通过不懈努力，最终联系到老人儿子将老人接回。

6月5日，马跑泉派出所民警途经某村时，发现一男子躺在路边，走近后闻到浓烈的酒味，民警尝试与该男子沟通，但其神志不清，无法沟通交流，难以获得其有效个人信息。随即，民警将该男子扶至旁边台阶上坐下，经走访附近群众，获得了该男子家属联系电话，家属到达后，民警协助家属将醉酒男子送回。家属对民警暖心救助表示感谢。

6月5日，马跑泉派出所接到群众张某报警，称其在某村村口因车辆剐蹭与对方司机发生口角。接到报警后，马跑泉派出所值班民辅警立即赶到现场，经了解，张某在驾驶车辆途经某村口拐弯时，与李某车辆发生剐蹭，导致双方车辆擦伤，在赔偿问题上争执不下，发生口角。了解情况后，民警对双方进行调解，以真心、耐心、诚心，晓之以理、动之以情，做双方当事人工作，全力化解双方矛盾。最终在民警耐心调解下，双方达成一致意见，握手言和，一起因剐蹭引发的纠纷得以圆满解决。

6月5日，桥南派出所接到群众报警，称辖区某五金店内，一名顾客与老板发生激烈争执，现场气氛紧张。接警后，民警迅速赶到现场。经了解，顾客王先生欲在五金店内购买门锁，因价格和言语问题与老板发生激烈争吵，双方各执一词，互不相让，言语冲突逐渐升级。为避免矛盾进一步激化，民警分别向王先生和五金店老板详细了解事情经过，从情理方面入手，对双方进行调解。经过民警的耐心调解，王先生与五金店老板都认识到了自身的问题，并互相道歉。至此，这起矛盾纠纷得到圆满解决。【编辑 何菁】