恭维是什么意思怎么解释（你会恭维客户吗？）

恭维是一种美德。没有人不喜欢被人恭维，但并不是每个人都会巧妙地恭维别人，有时我们有心恭维，却弄巧成拙，马屁拍到了马蹄上，既费力又不讨好。

所谓恭维，是指为了讨好对方而去有意的称赞、颂扬他。

众所周知，自尊是人的基本需要之一。几乎所有的人，都喜欢听恭维话，就连一个小孩子都喜欢听夸奖。稍微留意一下，就会发现多数男人都喜欢别人恭维他的能力与财富，多数女人都喜欢别人恭维她的美丽与温柔。

有些人觉得恭维是个贬义词，但在社交场合，适当的恭维是不可或缺的。适度的恭维是一种增进友谊、促进双方进一步沟通的交际艺术。一定程度上说，长他人志气，就是长自己威风。因为你发现了对方的长处并表达出来，让他倍感高兴，从而对自己的长处更加珍惜，养成比目前更出色的长处；对方也会反过来长你的威风，让你在荣誉中不断地向前行进。也就是经常说的“面子是别人给的”。

一

恭维客户的必要性

适时适当的恭维对结交陌生人会起到很大的促进作用。或许会有人认为恭维的名声不大好，大凡恭维者总会被视为阿谀奉承的人。尤其是某些心高气盛的年轻人，对恭维更是有看法。

正常交际中的恭维，并不是乱吹一通，恭维也要讲求方法，不能胡乱恭维。特别是当着别人的面，我们对陌生人一次恰当的恭维，对方心里会非常高兴，其他人也不会觉得你在刻意渲染。另外，在他人背后宣扬他的长处，使听者产生的良好印象，这会比当面恭维的效果更好。迟早有一天，这个人会对你投桃报李的。

在恭维对方时一定要有一个诚恳的态度，如果恭维的话说的敷衍了事，反而会让对方产生不愉快的负面情绪。在恭维对方的时候，也不能够说出与实际相差太大的话。

恭维的两个基本原则：一要真诚，二要符合实际情况。

二

恭维客户的技巧

恭维他人，最忌讳的就是虚情假意。如果恭维的话说不到位，反倒让人恶心，结果只会适得其反，还不如闭上嘴巴。恭维的话要把握好时机，话语也不可过火，还要让人感受到真诚。

说好恭维话，在商务交往中是一种“零成本”投入。作为销售员，如果能够对客户给予恰如其分的夸奖，对方总会流露出喜悦的情感，而你想获得的订单，往往就变得容易起来。对于那些自我意识强、难于相处的人，不妨投其所好，给他戴上几顶高帽，几句好听的奉承话，对你来讲绝对是有益无害的。

说好恭维的话，以下技巧可以借鉴：

1、恭维的话不宜过多：过多了对方容易感觉不自在，还有可能会认为你惯于花言巧语，因而不信任你。恭维过多，也可能会干扰交谈的主题，因为人家不得不客气地表示回应。

2、恭维的话要有新意：不能总是用一些平常的话语，或者陈词滥调来恭维人。

3、恭维的话不可敷衍草率：草草的几句话，有时并不能得到预期的效果，要做到让对方逐步陶醉，逐步忘我，进而得意洋洋、沾沾自喜，这才是真正高明的恭维话达到的境界。

4、恭维的话要把握好时机：在对方想听到恭维话的时候，千万不要让对方失望。当你感觉到对方特意在显摆什么的时候，就表示他希望得到恭维。

5、恭维对方的成功：与其恭维对方的容貌、身体，不如恭维人家的品位与能力。因为品位与能力是自己奋斗与努力的结果，容貌与身体却是天生的，不能代表成功。

6、恭维的话切忌过火：过火的恭维话容易显得不真诚，甚至会让人觉得你是在讽刺他。尤其不能把人们通常都视为缺陷的事情，当成优点来恭维。

7、用身体语言恭维对方：眼睛要注视对方，流露出正在倾听对方讲话的表情。千万不要在恭维人家的时候，显得漫不经心，脸上没有表情。有时候，你脸上流露出羡慕、惊异的表情，这种身体语言“无声胜有声”式的恭维，可能来得更让对方有满足感。

8、留心对方的反应：不能一味地讲恭维的话，当你发现对方对你的恭维话显得不自在，或者已经有些反感的时候，千万要马上打住。

三

恭维客户的禁忌

在运用赞美的技巧时，销售员必须掌握好说话的时机和赞美的度。否则，客户会认为不是诚心的，只是说说奉承话而已，这样反而增添了客户对你的不信任感，拉开了你和客户之间的距离。那么，如何把握恰如其分的一点而不是赞美过头呢?

1、讲一些具体明确的事情

如果在赞扬客户时，销售员能够有意识地说出一些具体而明确的事情，而不是空泛、含混地赞美，那往往可以获得客户的认可并坦然接受。因此，会赞美的推销往往会注意细节的描述，而不是空发议论。

2、找出客户异于他人的地方

每个人都有一种希望别人注意他不同凡响的心理。因此，如果你在赞扬客户时，如果能顺应这种心理，去观察发现他异于别人的不同之点，以此来赞扬，一定会取得出乎意料的效果。