苹果手机怎么返场

苹果手机返厂换新的步骤如下：

确认问题

在申请返厂换新机之前，请确认您的苹果手机确实存在问题。您可以查看手机的设置，检查是否有系统故障、硬件损坏等问题。此外，还可以通过苹果官方网站或拨打客服电话，了解您的手机是否在保修范围内。

准备材料

确保您已经准备好了以下材料：

购机发票或相关购买凭证

手机的包装盒、充电器、耳机等配件

有效的购机发票或相关购买凭证。

提交返厂申请

在苹果官方网站上，找到返厂换新机的申请入口。按照提示填写您的个人信息、手机型号、购买时间、问题描述等信息。在提交申请后，苹果客服会与您联系，确认问题并获取您的联系方式。

等待返厂通知

在提交返厂申请后，苹果客服会根据您的手机问题，安排返厂。这个过程可能需要几天的时间。在此期间，您可以关注苹果官方网站或客服电话，了解返厂进度。

返厂维修

苹果会将您的手机寄回位于中国的维修中心进行维修。在维修过程中，苹果会对您的手机进行全面检查，确定问题并进行更换。这个过程可能需要几天的时间。

返厂换新机

维修完成后，苹果会将换新后的手机寄回给您。请您在收到手机后，仔细检查手机的外观、功能等，确保没有问题。如有问题，请及时联系苹果客服。

完成换机

在确认换新后的手机没有问题后，您可以正常使用了。为了确保手机的使用安全，建议您定期更新系统，保持手机的性能和安全。

建议您在申请返厂换新机前，先通过苹果官方网站或客服电话确认手机问题和保修状态，以确保流程顺利进行。