网购的手机怎么保修

网购的手机保修主要遵循以下步骤和注意事项：

确认购买渠道

确保是通过正规渠道购买的手机，如京东、天猫等电商平台，并保留好订单号、发票等购买凭证。

查看保修政策

在购买手机时，仔细阅读产品页面上的保修条款，了解具体的保修期限、保修范围以及保修流程。

部分手机品牌或商家可能提供额外的保修服务，如延长保修期或上门维修，这些信息也会在产品详情页中说明。

联系售后客服

如果手机在保修期内出现故障，首先联系京东或天猫的客服，描述所遇到的问题，并提供购买凭证。

客服会根据提供的信息判断是否符合保修条件，并给出相应的保修处理方式。

选择送修或寄修

根据客服的指示，选择合适的维修方式。通常可以选择到指定的维修点送修，或者将手机寄回给商家进行维修。

在寄修时，务必写好信息清单，并妥善保管快递凭证，以便跟踪维修进度。

维修与验收

手机送到维修中心后，厂家会进行检测和维修，通常需要7-15个工作日，具体时间视情况而定。

维修完成后，消费者应收到维修好的手机，并进行验收，确保问题得到妥善解决。

注意事项

人为损坏（如摔落、浸水等）和液体侵入等情况通常不在保修范围内，需自行承担维修费用。

非正规渠道购买的手机，京东等电商平台通常不提供保修服务。

保修期过后，手机将无法享受免费的维修服务，消费者可以选择到正规的手机维修店进行维修。

通过以上步骤和注意事项，网购的手机也可以享受到相应的保修服务。建议消费者在购买手机时选择正规渠道，并仔细阅读保修条款，以便在需要维修时能够顺利进行。