货款交了不发货怎么办

当您遇到货款已付但商家未发货的情况时，可以采取以下措施：

与商家沟通

首先，联系商家询问发货情况，了解未发货的原因。

要求商家说明情况并提供解决方案，如尽快发货或退款。

申请退款

如果商家未能解决问题，您可以选择申请退款。

在申请退款前，请确认商家的退款政策和流程，以便顺利进行退款操作。

投诉商家

如果商家一直不解决问题，可以向相关部门投诉，例如消费者协会或工商局。

投诉可以帮助您维护合法权益，促使商家尽快解决问题。

寻求法律帮助

如果以上方法均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。

可以向购买平台投诉，拨打12315消费者热线，或向当地消费者保护协会请求帮助。

若问题严重，可以向人民法院提起诉讼，要求解除合同并赔偿损失。

收集证据

在整个过程中，务必收集并保存好所有相关证据，包括订单号、支付凭证、聊天记录、合同等。

这些证据在投诉或诉讼过程中将起到关键作用。

注意时效

在申请退款或提起诉讼时，请注意相关时效要求，以免错过维权时机。

通过以上步骤，您可以根据自身情况选择合适的解决方案，维护自己的合法权益。