京东买手机退货怎么退
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发布时间:2025-01-06 02:22:19
在京东买手机后,退货流程如下:
登录京东账号
打开京东APP或网站,登录您的京东账号。
进入我的订单
在APP主界面,点击右下角的“我的”或顶部的“我的订单”链接,进入您的订单页面。
选择需要退货的订单
在订单列表中,找到并选择您想要退货的手机订单。
申请售后服务
在订单详情页面上,点击“申请售后”或“申请返修/退换货”按钮。
在弹出的页面中,选择“退货”选项,并填写退货原因及数量。
填写退货信息
根据提示,详细填写退货原因,并上传相关凭证(如照片、发票等)。
选择退款方式,如原支付方式退款、京东余额退款等。
提交退货申请
确认所有信息无误后,点击“提交”按钮,等待京东客服审核。
等待审核和取件
京东客服将在1-3个工作日内审核您的退货申请。
审核通过后,京东会安排快递员上门取件,您需要将退货商品交给快递员,并确认取件信息。
退货完成
退货商品寄出后,您需要保留好快递单号,以便后续查询退货进度。
京东收到退货商品并确认无误后,将尽快为您办理退款手续。
注意事项:
开箱后的手机不能退货,除非商品存在质量问题且不影响二次销售。
部分商品如定制商品、生鲜食品、礼品卡等不支持退货,需仔细阅读商品详情页面的相关说明。
退货申请需在购买后七天内提交,否则可能无法享受退换货服务。
希望这些信息能帮助您顺利完成退货流程。